Baba Terzi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.
1. Sipariş İptali
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
2. İade Şartları
İade etmek istediğiniz ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade edilecek ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hijyen gereği iç giyim, aksesuar ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmez.
3. Değişim
Ürün değişimi için de aynı şartlar geçerlidir.
Değişim yapmak istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, ücret iadesi yapılır.
4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
Şartlara uygun olan iadelerde ödemeniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
5. Kargo Ücretleri
İade veya değişim sırasında ürünün kargo ücreti, hatalı veya defolu ürün dışında, müşteriye aittir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
0530 470 28 61
babaterzii@gmail.com